閱讀筆記： Pavlos21 SaaS vs Traditional Business

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twitter.com/Pavlos__21

這篇文章：

1. 比較SaaS公司與傳統公司的核心差異
2. 概括SaaS公司最核心的優點

SaaS公司與傳統公司的核心差異

Recurring revenue

每個新用戶->未來永久的獲利來源(假設客戶滿意的話）

借錢擴張

重點：新用戶數,平均用戶貢獻營收(Average Revenue per User,ARPU),淨收入留存率(Dollar Based Net Retention Rate)

1. 找客戶
2. 留住客戶
3. 把客戶量變成獲利

也因為這些關係，所以不要怕公司花大錢在S&M為了要獲得客戶。因為客戶的高黏著度，通常幾年內就能回本。

通常市場會有其他競爭者，你現在不先把所有資源投入市占，其他競爭者就把市場吃掉了。

所以Saul的方法中，最看重revenue growth。

Annual Recurring Revenue(ARR)

每個客戶每年貢獻的獲利。

新客戶貢獻的ARR

流失多少客戶

舊客戶貢獻的新獲利(延長訂閱)

Bookings Revenue/ Deferred Revenue/Remaining Performance Obligation(RPO)

Customer Lifetime Value (CLV)

一個客戶可以貢獻的獲利 減去 獲得一個客戶的成本

很重要！！！

Net Revenue Retention(NRR) or DBNRR

假如原本十個客戶帶給你100塊錢的營收

第二年 九個客戶 帶給你120塊錢的營收

在考慮客戶流失下的獲利仍然增加

你的NRR=120%

NRR>130% Excellent

<110%需要擔心

Net Promoter Score(NPS)

客戶推薦你的服務的評分

兩句話概括SaaS

To acquire high lifetime value (LTV) customers and keep them happy for as long as possible while offering a never-ending pool of new products/services that meet their needs.

提供一個持續性商品/服務，讓客戶永遠快樂買單